物业百日攻坚行动实施方案(通用4篇)
物业百日攻坚行动实施方案 第1篇
聚焦群众反映的难点问题，重点解决四类问题。
（一）小区物业服务水平低的问题。包括部分小区物业服务态度差、物业服务专业化水平低的问题，环境卫生保洁不到位、乱堆乱放、环境脏乱差的问题，政策法规掌握不透彻、回复解答业主诉求不规范等问题。
（二）小区停车秩序乱不规范的问题。小区内停车位少，停车秩序混乱，电动自行车飞线充电严重、充电设施少、摆放混乱、存在安全隐患等问题。
（三）业主自治及业主纠纷的问题。包括召开业主大会程序不规范的问题，业委会运行不规范的问题，对业委会监管力度不够问题，老旧小区改造、垃圾桶充电桩设置等业主之间存在分歧的问题。
（四）小区维修维护难的问题。包括部分小区基础设施差,道路、绿化破损严重,维修资金申请流程相对复杂、效率不高等问题，维修资金表决难的问题，没有维修资金又没有列入老旧小区改造的维修维护问题。
物业百日攻坚行动实施方案 第2篇
（一）宣传发动阶段(2023年6月15日之前)。市局组织召开动员部署会，对百日攻坚行动进行部署。各区市物业主管部门按照部署要求，制定行动计划和实施方案, 明确任务目标, 细化工作内容。各区市物业行业党组织要广泛宣传动员, 号召物业服务企业积极参与此次行动。
( 二) 组织实施阶段(2023年6月-9月)。各区市物业主管部门根据本方案以及各自制定的工作计划, 全面抓好组织落实,定期报送进度, 确保完成目标任务。市局结合12345热线反映问题，定期到各区市进行检查督导，通报检查情况，督导落实整改。各区市每月28日前将百日攻坚情况报我局物业管理科，好的典型做法同时上报，我局将根据上报情况进行总结推广。
( 三) 总结分析阶段(2023年10月)。各区市要认真梳理总结攻坚行动开展情况。市局将组织对各区市百日攻坚落实情况进行评估,并将最终结果通报给各区市政府。
物业百日攻坚行动实施方案 第3篇
针对上述问题，结合我市实际，组织实施“八大措施”全面落实百日攻坚行动：
（一）开展红色物业大走访。围绕12345热线反映的热点难点问题，梳理辖区投诉较多的小区，尤其是存在一人多访、一事多访、一区多访等多次重复信访问题的小区，组织开展红色物业大走访。通过入户发放调查问卷，现场面对面了解情况，掌握一手资料。6月底前，小区走访率不低于15%，全年小区走访率不低于40%。
（二）完善基层信访处置机制。打通12345等热线处置瓶颈，理顺基层信访处置机制，对于政务服务热线转来的投诉工单，在镇街为主处置的基础上，发挥区市物业主管部门的指导作用，实现信访件“双推送”，即：在落实镇街社区首问负责制的前提下，同时将投诉工单和答复要素一并推送到辖区物业主管部门，进行专业审定，严格按政策答复，确保答复的准确度和满意度。
（三）开展红色物业宣传月活动。结合红色物业大走访等活动，组织开展“红色物业政策宣传月”活动（具体活动另行通知），通过制发明白纸、微信公众号、小区宣传栏、电子屏等形式，在全市范围内广泛普及物业方面的政策法规，全面提升业主对物业知识知晓度，消除部分业主对物业管理的认识误区，引导业主积极参与小区自治管理。省级满意度调查前，将组织一次提升满意度的专题宣传。
（四）开展环境综合整治。针对12345热线反映的热点难点问题，结合住宅小区体检报告，持续开展住宅小区综合整治工作，系统剖析、建立台账、销号管理，重点解决小区环境卫生差、停车难、基础设施差、楼道乱堆乱放等问题。每月市级固定督导检查1次。落实“民生微实事”活动，完善老旧小区维修管理机制，解决好无维修资金小区的应急维修。
（五）强化现场督导检查。完善物业服务信用评价体系，6月底公布信用结果，信用结果与物业项目招投标、评先创优、资金奖补等工作挂钩。加强对住宅小区物业督导检查力度，市局结合12345热线反映问题，按照“四不两直”工作法，组织专项工作组每周下区市进行检查督导，通报检查情况，督导落实整改；各区结合各自实际，组织对辖区住宅小区进行随机检查。
（六）开展精致社区创建行动。按照公共服务设施完善、便民服务设施健全、配套基础设施完备、公共活动空间充足、红色物业管理全覆盖、群众满意度高的基本要求，在全市范围内开展“精致社区·美好家园”创建行动，选树20个“精致社区”典型案例。通过以点带面，示范引领，建成一批社会认可、业主满意的“美好家园”社区，提升业主获得感、幸福感、安全感。
（七）推进老旧小区改造。按照全龄友好理念，全面推进老旧小区改造，重点完成飞线整治、外立面改造、转供电改造、雨污分流、便民服务设施等十大改造内容，补齐老旧小区基础设施短板。发挥群众主体作用，广泛征求群众意见，引导居民积极参与小区改造和管理。10月底前争取全部完工。开展老旧小区改造“回头看”行动，对2020-2022年已实施改造的老旧小区进行检查，对群众反映的共性问题督导整改。
（八）完善政策法规体系。总结红色物业建设四年成功经验，修订更新红色物业建设标准（7月底完成），出台《威海市区住宅专项维修资金管理办法》（7月底完成）、《威海市区既有住宅加装电梯实施意见》（7月底完成）,《威海市物业承接查验管理办法》（10月底完成），研究《威海市既有住宅装饰装修管理办法》，建立完整的红色物业政策标准体系。
物业百日攻坚行动实施方案 第4篇
（一）提高认识，加强领导。开展百日攻坚行动是提升群众满意度的重要措施。各区市要充分认识该项行动的重要意义，加强组织领导，明确职责分工，狠抓工作落实，确保攻坚行动顺利推进。各区市物业主管部门也要制定行动方案，分解任务，落实责任，确保攻坚行动扎实有效开展。
（二）统筹规划，注重实效。百日攻坚行动时间紧、任务重，各区市要根据本方案，认真理清各自工作任务，计算时间节点，统筹规划，合理布局，按时完成。行动过程中，要将监督检查、限期整改、处理处罚等措施贯穿始终，对存在的问题，发现一起，整改一起，规范一起，确保各项制度、标准得到有效落实。
（三）加强宣传，营造氛围。要利用报纸、广播、电视、网络等形式，对百日攻坚行动中出现的先进做法和成熟经验，进行宣传推广，发挥好示范带动作用；要广泛动员物业服务企业、物业从业人员、业主委员会、广大业主参与此次行动，形成全社会共同关心、共同研究、共同推进的良好局面。
